Domande frequenti su Scontifissi

Domande frequenti sul sito Scontifissi.it. Le cosiddette FAQ.

Prendendo spunto dalle domande ricevute e dall’esperienza maturata, voglio a questo punto approfondire alcuni aspetti del sito. Quindi ho pensato di elaborare una serie di domande frequenti su Scontifissi, al fine di chiarire e alcuni aspetti e dare ulteriori dettagli sui vostri acquisti. Le Faq del sito le trovate anche sullo store Scontifissi.it cliccando QUI. Riporto in questa pagina quelle più importanti e ne aggiungo alcune elaborate personalmente, dopo aver testato personalmente il servizio.

Dunque non perdiamoci in chiacchiere e partiamo.

E’ NECESSARIO REGISTRARSI SUL SITO SCONTIFISSI.IT PER EFFETTUATE GLI ACQUISTI? COME SI FA?

Per poter acquistare sul sito è necessario naturalmente essere registrati. Effettuare la registrazione è semplice e sicuro, ti basterà inserire una sola volta i tuoi dati per essere registrato ed effettuare gli acquisti successivi in pochi click!
Inserisci i tuoi dati: nome, cognome, via, comune, provincia codice postale e telefono. Questi dati servono per effettuare la spedizione e poterti contattare per eventuali segnalazioni. 
Inserisci i dettagli per il login: indirizzo e-mail e password. Questi dati ti serviranno per accedere al tuo profilo e poter visualizzare queste sezioni

.•La sezione i miei ordini – qui trovi lo storico dei tuoi ordini con tutti i dettagli

• i tuoi dati di profilo – qui puoi modificare o aggiornare i dati inseriti ‘durante la registrazione

• gestisci i tuoi indirizzi – qui puoi indicare il tuo indirizzo predefinito e aggiungere fino a 5 altri indirizzi. Puoi modificare o cancellare questi indirizzi in qualsiasi momento.

cambia password – ti permette di modificare la password inserita in fase di registrazione

E’ OBBLIGATORIO ISCRIVERSI ALLE NEWSLETTERS DEL SITO PER REGISTRARSI? COME CI SI ISCRIVE ALLE NEWSLETTERS? Quali vantaggi offre iscriversi alle Newletters?

NO, l’iscrizione alle NEWSLETTERS non è assolutamente obbligatoria. Puoi quindi effettuare la registrazione al sito senza iscrivervi alle Newsletters. Chiaramente l’iscrizione alle news del sito da vantaggi ulteriori rispetto alla normale registrazione. Tramite la l’iscrizione infatti puoi accedere ad una serie di CODICI SCONTO SPECIALI che verranno comunicati solo tramite NEWS. 

Per iscriversi alle NEWSLETTERS del sito esistono 2 modi: prima di tutto in fase di registrazione, spuntando l’apposita casella di ISCRIZIONE. In secondo luogo se vai in fondo alla pagina del sito troverai questa immagine e, inserendo semplicemente la mail e dando il consenso alla privacy, potrai iscriverti per ottenere vantaggi con i codici sconto personalizzati.

Come posso effettuare un acquisto su Scontifissi.it

E’ semplicissimo, guarda il video ti guiderà all’acquisto.


Di seguito sono descritti tutti gli step necessari per effettuare un acquisto

1. Scegli i prodotti che desideri acquistare,

2. Seleziona la taglia e la quantità desiderata,

3. Clicca sul bottone “NEL CARRELLO”

4. Clicca sull’icona del carello in alto a destra e sul pulsante “CASSA” per completare l’acquisto

5. Se hai già effettuato la registrazione accedi al tuo account oppure effettua la registrazione (Come faccio a registrarmi?)

6. Scegli il metodo di Pagamento e conferma l’acquisto

7. Il sistema ti indirizzerà verso la pagina di pagamento su PayPal dove potrai effettuare il pagamento in tutta sicurezza

8. Riceverai una mail di conferma dell’ordine (se non la ricevi controlla nella posta indesiderata. Se continui a non riceverla contattaci subito a infoshop@letsell.com). L’e-mail di Conferma Ordine contiene tutti i dettagli del tuo Ordine: il numero dell’Ordine, le informazioni sui Prodotti, i prezzi, l’indirizzo di spedizione, le spese di spedizione, ecc.

9. Puoi vedere i dettagli e lo stato del tuo ordine, accedendo con le tue credenziali nel “Il mio account” (per entrare utilizza l’e-mail e la password inseriti in fase di registrazione)

10. Hai 14 giorni di tempo, dalla ricezione del pacco per richiedere un reso. Qui trovi maggiori informazioni su come effettuarlo: Reso.

Cosa indica il prezzo barrato?


Il prezzo barrato è il prezzo di listino, ossia il prezzo che troveresti in un normale negozio. Tu invece puoi acquistare a un prezzo molto più basso, che è il prezzo di vendita che include l’IVA! Su questo aspetto voglio aggiungere un piccolo appunto. Sui prodotti che personalmente ho acquistato, ho sempre verificato sul sito del produttore l’esatta corrispondenza del prezzo di listino con quello mostrato dal sito Scontifissi.it. Dunque le informazioni sui prezzi di listino sono assolutamente corrette. Verificate chiaramente i prezzi di listino personalmente ma questa verifica l’ho già effettuata io per voi.

E’ possibile modificare o cancellare un ordine?


Solitamente non è possibile modificare o cancellare un ordine. Se però ci scrivi tra le 9.00 e le 15.00 a infoshop@letsell.comfaremo il possibile per modificare il tuo ordine. Solitamente rispondiamo entro 24H (nei giorni lavorativi).

I prodotti sono originali?


Tutti i prodotti presenti su Scontifissi.it sono originali, garantiti da rapporti diretti e consolidati con designer, produttori e dealer autorizzati. Gli articoli in vendita su sono tutti rigorosamente nuovi.

Come mai i prezzi posso essere ridotti cosi tanto, con sconti anche fino al 60%? scoprilo con le DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI.IT


Grazie ai rapporti diretti e agli accordi consolidati da lunga data con i più grandi produttori e distributori autorizzati di abbigliamento italiani e internazionali, B4D Srl offre una ampia selezione di prodotti di elevatissima qualità, assicura l’autenticità di tutti i prodotti che trovi su questo sito e prezzi realmente scontati fino al 60%.

Sconti fino al 60%. Una puntualizzazione. Ho verificato personalmente che si tratta di sconti veri, e non semplici ami per far abboccare. Come ho fatto? Ho ordinato personalmente, da cliente. Poi ho controllato il sito del produttore e mi sono reso conto di aver risparmiato fino a 300 euro dal prezzo di listino.

A chi posso rivolgermi per problemi con un acquisto o prodotto o per presentare un reclamo?


Scrivi a infoshop@letsell.com, solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi).

Le descrizioni dei prodotti e i prezzi indicati sono precisi?


Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni sui prodotti siano precise e aggiornate. Non possiamo tuttavia assicurare che non saranno presenti errori nella descrizione e/o nel prezzo dei Prodotti, o che i Prodotti saranno sempre disponibili qualora tu desiderassi effettuare un Ordine per acquistarli.
Inoltre, i colori visualizzati sul tuo schermo possono dipendere dal sistema e dalle impostazioni del tuo computer, pertanto non possiamo assicurarti che saranno riprodotti in maniera precisa una volta che il prodotto arriverà a casa tua.
Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui Prodotti visualizzate sul nostro Sito, compresi i prezzi, le descrizioni e la disponibilità. Tali modifiche comunque non avranno effetti sugli Ordini per i quali ti abbiamo già inviato un’e-mail di Conferma dell’Ordine.

Come trovo un articolo che sto cercando?


Su questo sito puoi ricercare gli articoli che stai cercando in modi diversi:

1. Ricerca usando una parola chiave: inserisci una parola chiave nel campo dedicato alla ricerca che trovi in alto a destra nella pagina e potrai vedere la lista dei risultati collegati. La parola chiave può essere un brand, un colore (es: rosso), una categoria (es: abiti) o un codice prodotto.

2. Ricerca usando il menu: seleziona le categorie principali: Abbigliamento, Accessori, Cosmesi, Intimo, Scarpe e Borse.

3. Ricerca per filtro: all’interno di ogni categoria è possibile perfezionare la scelta utilizzando i filtri di ricerca (brand, taglia, colore, ecc.). In questo modo puoi combinare i diversi criteri per trovare più rapidamente il tuo modello preferito!

Chi effettua le spedizioni in Italia?

Scontifissi.it si affida per le spedizioni in Italia a DHL, SDA, GLS.

Quando saranno consegnati i prodotti?


La consegna avviene tra 2 e 7 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (su ordini fatti in giorni lavorativi, entro le 12.00).
La consegna avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì. E’ possibile che gli orari cambino a seconda della zona). Accedi alla sezione “I miei ordini” per controllare lo stato della tua spedizione o contattaci a infoshop@letsell.com per avere il tracking.

*Su ordini fatti in giorni lavorativi, entro le 12.00.
La consegna avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì. È possibile che gli orari di consegna possano variare a seconda della zona.
(In caso di festività i normali tempi di consegna potrebbero subire lievi anomalie)

DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI
DHL, SDA, GLS i PRINCIPALI VETTORI

Quanto costano le spedizioni? continua a leggere le DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI e lo scoprirai.


LE SPEDIZIONI SONO GRATUITE SU TUTTI GLI ORDINI SOPRA I 29 EURO. Al di tale somma, i costi di spedizione sono fissi pari a 6.90€, salvo promozioni speciali, visibili nella homepage del sito. Mi permetto di sottolineare una cosa. Non è così scontato che le spese di spedizione siano gratuite. Basta girare sul web e rendersene conto. Spesso le spese di spedizione eliminano ogni tutti i vantaggi di prezzo che molti siti sembrano offrire. Quindi occhio!!! Ho già introdotto questo aspetto nella PAGINA SCONTIFISSI.IT

DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI
Chiariamo i tuoi dubbi. Vorrei chiarirti che dietro Scontifissi.it c’è una persona come te, un cliente come te. Non sono il proprietario del sito ma un tuo amico. Ogni dubbio vorrei che fosse eliminato per acquistare nella massima serenità. Non stai acquistando da una grande multinazionale ma da persone normali, proprio come te.

Perché manca un articolo nell’ordine ricevuto? Una tra le DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI.IT.


Le spedizioni di ordini che contengono più di un prodotto potrebbero essere spediti in più pacchi; perciò se hai ricevuto solo parte di un ordine è probabile che il pacco restante arrivi nei giorni subito successivi. In ogni momento comunque puoi segnalarcelo mandando una mail a infoshop@letsell.com, solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi). Anche su questo aspetto voglio sottolineare un aspetto. Dopo aver effettuato l’ordine, controllate dopo 1 o 2 giorni che l’ordine risulti spedito e chiedete il TRACKING alla mail sopra riportata o a INFO@SCONTIFISSI.BLOG VI INFORMERO’ IMMEDIATAMENTE SUL TRACKING.

RESO PARZIALE. DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI.

E’ necessario anche controllare che l’ordine non risulti RESO PARZIALE. Questo significa che uno dei prodotti ordinati non risulta disponibile presso il fornitore e questo è stato accertato solo successivamente all’ordine. A questo punto verrete immediatamente rimborsati dell’importo parziale pagato, per il prodotto non più disponibile. Per trasparenza lo voglio rimarcare per non creare disguidi. Desidero transazioni caratterizzate dalla massima trasparenza. Se trovato ORDINE RESO PARZIALE NON SIGNIFICA CHE VOI AVETE RESO L’ORDINE MA CHE IL PRODOTTO NON E’ PIU’ DISPONIBILE PRESSO IL FORNITORE.

Faccio un esempio per chiarire il concetto: avete ordinato una CAMICIA STIRO FACILE CARRERA JEANS taglia M. Perfetto, ottima scelta. Dopo l’ordine però il fornitore Carrera comunica che la taglia M non è più disponibile? A questo punto la somma pagata per quell’articolo verrà restituito in 24 ore. Se fa parte di un ordine di più prodotti, gli altri prodotti ordinati arriveranno normalmente. Ecco perché di chiama reso parziale.

DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI
Le consegne sono veloci con i migliori corrieri a livello nazionale.

Dove si trova il mio ordine?


Entra nella sezione “i miei ordini” per controllare lo stato di un ordine. Trovi maggiori informazioni qui “Dove trovo il dettaglio dei miei ordini?”

PAGAMENTI SICURI.

Procedura di pagamento
Quando procedi al pagamento il sito si collega a Paypal:• Se hai un conto PayPal clicca su “accedi”• Oppure inserisci i tuoi dati e i dati della carta con cui vuoi procedere al pagamento

Come posso pagare i prodotti?


Tramite Paypal o le carte di credito dei circuiti:• VISA• MASTERCARD• Carta Aura• Discover• American Express• Maestro

Come funziona il pagamento con Carta di Credito o prepagata?


Quando procedi al pagamento il sito si collega a Paypal scegli la sezione Oppure, inserisci i tuoi dati e i dati della carta con cui vuoi procedere al pagamento.

Come funziona il pagamento con Paypal?


Quando procedi al pagamento il sito si collega a Paypal, ti basta cliccare su “accedi” per completare il pagamento direttamente con PayPal.

Sicurezza
Paypal è il metodo di pagamento più utilizzato online ed è considerato uno dei più sicuri. E’ uno dei pochi servizi con il quale è possibile pagare senza condividere i dati della carta di credito o bancomat, basta inserire email e password.

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati Trustwave e Geotrust e all’adozione dei più avanzati sistemi di codificazione (SSL). Usiamo solo connessioni protette, come dimostrano il prefisso “https” e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d’indirizzo del browser.

COME FARE UN RESO

Come funzionano i resi? leggi le DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI e lo scoprirai.


Puoi decidere di restituire qualsiasi prodotto* acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Trovi maggiori informazioni qui: Diritto di recesso.

Desidero restituire un prodotto acquistato sul sito. Cosa devo fare? Una delle domande frequenti su scontifissi.


Se desideri restituire un prodotto che hai acquistato segui questi semplici passaggi:• assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, senza che siano stati indossati e/o rovinati in alcun modo, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso• compila il modulo di reso;• invia il modulo a infoshop@letsell.com e allega la ricevuta del pagamento delle spese di spedizione sostenute (i costi di spedizione saranno rimborsati fino ad un massimo di 9€ e solo tramite PayPal);• Spedisci il prodotto alla sede operativa di Letsell (B4d s.r.l.) al seguente indirizzo: B4D S.r.l. Via Roma 366. scala A. 10123 Torino;• Ricevi il rimborso entro 24 ore (giorni lavorativi) dalla ricezione della merce e opportuna verifica di conformità dei prodotti.

*Condizioni igieniche

Sono esclusi dal diritto di recesso, secondo la normativa vigente EU, prodotti come gli orecchini o gli articoli dai quali è stata rimossa la striscia adesiva di protezione o il sigillo di igiene (per esempio costumi da bagno, intimo e cosmetici). Quindi se si desidera restituire intimo, costumi da bagno e cosmetici, in primo luogo si prega di non rimuovere l’involucro originale o il sigillo per motivi di igiene. In secondo luogo le confezioni devono essere restituite integre e con i sigilli non manomessi. In conclusione si tratta di piccole regole dettate dal buon senso. Grazie alle DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI capiremo insieme qualche piccola regola, come questa, per permetterci di acquistare in tranquillità.

Chi paga un reso?


Quando effettui un reso riceverai il rimborso entro 24 ore dalla ricezione della merce e opportuna verifica di conformità dei prodotti. QUINDI TUTTO VELOCE, SOPRATTUTTO NEI RIMBORSI.

Posso annullare un reso?


Fino a quando non hai effettuato la spedizione verso il nostro magazzino è possibile: scrivi a infoshop@letsell.com e faremo il possibile. Solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi).

Il prodotto è difettoso o danneggiato


Manda a infoshop@letsell.com una breve descrizione del difetto e allega una foto del prodotto. Quindi dopo avere ricevuto le informazioni necessarie, elaboreremo la tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile. Solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi).

BUONI SCONTO

Ho un codice sconto, come posso usarlo? una delle DOMANDE più FREQUENTI SU SCONTIFISSI.IT


Una volta inserito il prodotto o i prodotti nel carrello (Come Ordinare) e aver cliccato “cassa” vedrai il riepilogo del tuo carrello. Ti basterà inserire il codice sconto nello spazio “coupon sconto” e cliccare su “applica sconto”. Comparirà una scritta verde e al totale da pagare verrà applicato lo sconto. Quindi ricordati di appclicare lo sconto ricevuto tramite NEWSLETTER O COMUNICATO DAL BLOG per esempio.

Hai qualcosa da chiederci ulteriormente? Inviaci le tue domande e risponderemo immediatamente. Le inseriremo tra le DOMANDE FREQUENTI SU SCONTIFISSI.